【iPhoneで参加する場合】

1. ・ios13.0以降
2. ・推奨ブラウザ：標準搭載「safari」をご利用ください
   ※プライベートモードはオフにしてください。
3. ・スマートフォンの標準搭載カメラをご利用ください
   ※読み取りアプリやウィジェットを利用するとスタンプが消えます。

【androidで参加する場合】

1. ・android OS 5.0以降
2. ・推奨ブラウザ：標準搭載「chrome」をご利用ください
   ※シークレットモードの設定はオフにしてください。
3. ・スマートフォンの標準搭載カメラ、またはQRコードリーダーのアプリをご利用ください

●Cookieについて

スマートフォンのCookie受け入れ設定を有効にしてからご参加ください。Cookieを利用して情報を保持しているため、Cookieを削除すると保持していた情報（スタンプ情報など）が削除されます。

●アプリ内リンクについて

SNS（facebook/X/Instagram/LINE）からスタンプラリーを開いた場合は、標準ブラウザで開き直して下さい。アプリ内ブラウザで遊ぶとスタンプが消えます。

アカウント情報（ID・パスワード）を登録して参加しているラリーデータに関しては、新しい端末でログインすることで続きから再開することが可能です。登録したアカウント情報を忘れた場合は、ゼロからの再スタートとなりますので、ご了承ください。

考えられる要因は以下となります。

1. ① 前回と違うブラウザでアクセスした
2. ② SNSなどのアプリ内ブラウザからスタンプを取得した
3. ③ ブラウザのCookieの設定を許可していない、またはCookie情報を削除した
   ※Q&A内にある「利用推奨環境、及び注意点」をご確認ください。

以下について、ご確認ください。

1. ・開いているページを更新（リロード）してみてください。
2. ・通信環境が正常であることをご確認ください。

位置情報/カメラ利用がブラウザで許可されていない場合のエラーです。iOS・androidでの指定ブラウザで「位置情報」「カメラ」の設定を許可にしてください。

【操作例】

iPhoneの場合（safari）

1. ① URLが表示されている左のひらがなをタップ
   ※URLは機種によって上部or下部
2. ② 「Webサイトの設定」をタップ
   一覧にある「カメラ」「位置情報」を許可にする
3. ③ 設定が完了したら、ラリーページ（ブラウザ）を更新する。

androidの場合（chrome）

1. ① URLが表示されているサイドにある設定ボタンをタップ
   ※URLは機種によって異なる
2. ② 権限をタップ
   一覧にある「カメラ」「位置情報」を許可にする
3. ③ 設定が完了したら、ラリーページ（ブラウザ）を更新する。